Aviso de Privacidad
Para ARFAT Y COMPAÑÍA S.A. DE C.V. su confianza y privacidad son muy importantes para nosotros, por ello, queremos hacer de su conocimiento como velamos por la integridad, protección y privacidad de sus datos e información personal con apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares. Para poder llevar a cabo las actividades específicas de acuerdo al giro de nuestra empresa, es necesaria la recopilación de ciertos datos personales para las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad. Por consiguiente, tenemos la obligación de cumplir con las medidas legales y de seguridad para proteger la confidencialidad de los datos personales recabados. Le recomendamos que lea atentamente la siguiente información. Usted tendrá disponible en todo momento este Aviso de Privacidad en nuestra página de internet www.arfat.mx. En caso de realizarse alguna modificación a este Aviso de Privacidad, se hará de su conocimiento a través de los procedimientos descritos posteriormente en el presente documento.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE.
El presente Aviso de Privacidad (“Aviso”) establece los términos y condiciones en virtud de los cuales ARFAT Y COMPAÑÍA S.A. DE C.V., con domicilio ubicado en C. ALDAMA 755 COL. REAL, C.P. 44400 GUADALAJARA, JALISCO.; en su carácter de Responsable, tratará los datos personales del Titular.
2. CONSENTIMIENTO DEL TITULAR.
Para efectos de lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (“LFPDP”) y demás legislación aplicable, el Titular manifiesta (i) que el presente Aviso le ha sido dado a conocer por el Responsable, (ii) haber leído, entendido y acordado los términos expuestos en este Aviso, por lo que otorga su consentimiento respecto del tratamiento de sus datos personales. En caso de que los datos personales recopilados incluyan datos patrimoniales o financieros, mediante la firma del contrato correspondiente, sea en formato impreso, o utilizando medios electrónicos y sus correspondientes procesos para la formación del consentimiento, se llevarán a cabo actos que constituyen el consentimiento expreso del titular y (iii) que otorga su consentimiento para que “ARFAT” o sus Encargados realicen transferencias y/o remisiones de datos personales en términos del apartado denominado TRANSFERENCIAS Y/O REMISIONES DE DATOS del presente Aviso de Privacidad.
3. DATOS CONFIDENCIALES.
ARFAT Y COMPAÑÍA S.A. DE C.V. recabará de usted los datos personales (“Datos Personales”) que sean necesarios para la adecuada documentación de los contratos necesarios para poder llevar acabo las actividades y operaciones de servicios mediante la entrega directa y/o personal por cualquier medio de contacto entre el Titular y el Responsable o sus Encargados. También puede recolectar datos personales de manera indirecta a través de fuentes de acceso público y de otras fuentes disponibles en el mercado.
ARFAT recaba datos (i) personales de identificación, nombre completo/razón social, dirección, teléfono de casa, celular y/o de trabajo, firma, en su caso, firma electrónica, correo electrónico, página web, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), (ii) datos financieros y/o patrimoniales, giro mercantil, sector al que pertenece el giro, domicilio, teléfono y correo de trabajo y referencias personales, (iii) asimismo recaba datos personales sensibles relativos a características físicas, características personales, y datos biométricos.
ARFAT también recaba datos relacionados con la prestación de los servicios marketing digital, publicidad y desarrollo de software que brinda y datos referentes al acceso y/o uso de dichos servicios.
4. FINALIDAD QUE DARA A LOS DATOS CONFIDENCIALES.
Los datos personales que ARFAT Y COMPAÑÍA S.A. DE C.V. recabe, entre ellos los financieros o patrimoniales, serán utilizados para los siguientes fines:
A. FINALIDADES PRIMARIAS. ARFAT tratará los datos personales del Titular con la finalidad de llevar a cabo las actividades y gestiones enfocadas al cumplimiento de las obligaciones originadas y derivadas de cualquier relación jurídica y comercial que establezca con motivo de la prestación de sus servicios; facturación; cobranza; crédito; atención a clientes; servicio técnico; publicidad; gestión de servicios de valor agregado y contenidos; ofrecimiento de productos y servicios; administración de aplicaciones y sitios Web; la realización de consultas, investigaciones y revisiones en relación a cualquier queja o reclamación el Titular solicite. Así mismo para la puesta en contacto con usted para tratar cualquier tema relacionado con sus datos personales o con el presente Aviso de Privacidad.
B. FINALIDADES SECUNDARIAS. Asimismo, ARFAT Y COMPAÑÍA S.A. DE C.V. podrá utilizar sus datos personales para el diseño, desarrollo, análisis, mercadotecnia, publicidad, promoción de productos y servicios y encuestas. El titular puede oponerse al tratamiento de sus datos para las finalidades secundarias a través de los medios puestos a su disposición en un plazo de cinco días hábiles posteriores a la fecha en que se obtuvieron sus datos personales. En caso de no oponerse en un plazo de cinco días hábiles posteriores a que sus datos fueron recabados, se entenderá que ha otorgado su consentimiento.
5. TRANSFERENCIAS, COMPARTICION, REMISIONES DE DATOS.
ARFAT Y COMAÑÍA S.A. DE C.V. requiere transferir sus Datos Personales en la medida que sea necesario para la prestación de los Servicios dentro e incluso fuera de la República Mexicana. El responsable de recabar los datos personales tiene el compromiso de hacer que se cumplan todos los principios legales de protección en relación a la transferencia de sus datos personales, encargándose de que se respeten en todo momento por nosotros y por nuestros socios comerciales. ARFAT y/o sus Encargados podrán comunicar los datos personales recolectados entre otros casos siempre que la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del responsable, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del responsable que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el consentimiento del titular en los casos previstos en el Artículo 37 de la LFPDP o en cualquier otro caso de excepción previsto por la misma u otra legislación aplicable.
Tomamos medidas para proteger la información personal sin importar el país donde se almacena o a donde se remite. Tenemos procedimientos y controles oportunos para procurar esta protección.
6. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.
Con el objeto de proteger los datos personales, la privacidad y confianza de nuestros clientes, el titular de datos personales, en cualquier momento podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, modificación, cancelación, oposición, divulgación y limitación de uso, mediante el envío de la solicitud respectiva al domicilio señalado en el cuerpo del presente aviso. Su solicitud deberá contener la siguiente información:
- El nombre del titular y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud;
- Los documentos que acrediten la identidad o en su caso la representación legal del titular;
- La descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados;
- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.
Para la petición del formato, recepción y respuesta de las solicitudes para ejercer sus derechos ARCO, la revocación de su consentimiento y los demás derechos previstos en la LFPDP ponemos a su disposición los siguientes medios:
a) Correo electrónico: ATENCIONACLIENTES@ARFAT.COM.MX
ARFAT responderá al Titular en un plazo máximo de veinte días hábiles, contados desde la fecha en que se recibió la solicitud a efecto de que, si resulta procedente, haga efectiva la misma dentro de los quince días hábiles siguientes a que se comunique la respuesta. En todos los casos, la respuesta se dará por la misma vía por la que haya presentado su solicitud o en su caso por cualquier otro medio acordado con el Titular. Los plazos antes referidos podrán ser ampliados en términos de la LFPDP.
7. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN.
El Responsable y/o sus Encargados conservarán los datos personales del Titular durante el tiempo que sea necesario para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios.
Los datos personales recolectados se encontrarán protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas adecuadas contra el daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, de conformidad con lo dispuesto en la LFPDP y la demás legislación aplicable. No obstante lo señalado anteriormente, ARFAT no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener acceso a los sistemas físicos o lógicos de los Titulares o del Responsable o en los documentos electrónicos y archivos almacenados en sus sistemas. En consecuencia, ARFAT no será en ningún caso responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse de dicho acceso no autorizado.
En caso de que usted considere que ARFAT ha vulnerado su derecho a la protección de sus datos personales, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (“INAI”).
8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.
Cualquier cambio sustancial o total que se realice al presente Aviso de Privacidad podrá ser realizado por ARFAT Y COMPAÑÍA S.A. DE C.V. Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento cambios o modificaciones al presente Aviso de Privacidad, ya sea para la atención de novedades legislativas, políticas internas, prácticas del mercado o por cualquier otra razón.
Es responsabilidad del Titular revisar el contenido del Aviso en el sitio https://arfat.mx/ o solicitándolo al correo electrónico ATENCIONACLIENTES@ARFAT.COM.MX El Responsable entenderá que de no expresar lo contrario, significa que el Titular ha leído, entendido y acordado los términos ahí expuestos, lo que constituye su consentimiento a los cambios y/o actualizaciones respecto al tratamiento de sus datos personales.
9. ATENCIÓN AL PÚBLICO.
En el teléfono 01 (33) 3609 9009. Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.